サポートフロー

以下は、新規のお問い合わせからお問い合わせの終了までの一般的な流れです。

  1. お客様からお問い合わせ内容が入力されます。

  2. 新規のお問い合わせ（チケット）に、サポート担当者を割り当てます。

  3. お問い合わせ内容が解決するまで、担当に割り当てられたサポート担当者が対応します。

  4. お問い合わせ（チケット）内容が解決したら、お客様の了解を得てお問い合わせ（チケット）を終了します。