進捗状況の確認

以下は、お問い合わせ（チケット）の進捗状況の確認方法です。

マイページから確認

1. トップメニューのマイページをクリックします。

2. 報告したチケットセクションが、お客様がお問い合わせ中の一覧です。 終了したお問い合わせ（チケット）は、表示されません。お問い合わせの進捗状況は、ステータスの列をご確認ください。

   ステータスの意味については、お問い合わせ（チケット）のステータスを参照してください。

プロジェクトから確認

1. トップメニューのプロジェクトをクリックします。

2. チケットをクリックします。

3. お客様がお問い合わせ中の一覧です。終了したお問い合わせ（チケット）は、表示されません。お問い合わせの進捗状況は、ステータスの列をご確認ください。

4. 終了したチケットを含むすべてのチケットを表示させるには、フィルタ＞ステータスにて、すべてを選択し、適用をクリックします。